Акт возврата товара — образец составления документа

Если покупателя не устраивает качество приобретенного товара или если вещь не подходит по каким-либо характеристикам, он имеет право вернуть покупку в магазин и получить за нее уплаченные деньги. Бланк возврата товара от покупателя, образец которого будет представлен в этой статье, заполняют для оформления процедуры возврата по установленным правилам.

С чего начинается возврат

Чтобы вернуть уплаченные деньги, покупатель должен представить в магазин:

Что предъявить Пояснение
1 Товар с сохранным товарным видом Он должен быть в целой упаковке, с нетронутыми ярлыками, с полной сохранностью всех физических свойств и качеств
2 Гарантийный талон Если он оформлялся при покупке товара (не на все товары по закону положена гарантия)
3 Документ, подтверждающий покупку Обычно для этой цели используют кассовый чек. Крупные сети магазинов сохраняют данные о каждой покупке в своей базе, поэтому даже если бумажного чека нет на руках, магазин обязан принять заявление о возврате.
4 Документ, подтверждающий личность покупателя Это может быть паспорт или водительское удостоверение
5 Заявление Написанное покупателем в свободной форме или по образцу магазина

Сроки возврата

Некачественный товар возвращают если еще не закончился установленный изготовителем срок годности или гарантийный период. Если же этот срок не был обозначен изготовителем, то – в продолжение 2-х лет с момента приобретения. При этом вернуть технически сложный товар можно в течение 15-ти дней после покупки.

Что должно быть в бланке возврата

Если в магазине нет готовой формы рассматриваемого бланка, покупатель может составить заявление в свободной форме по аналогичному ниже принципу. В стандартный образец бланка возврата товара от покупателя должна входить следующая информация:

  • Ф.И.О. руководителя торгового предприятия (если известно) и название магазина;
  • Ф.И.О. покупателя с паспортными данными;
  • название товара и уплаченная покупателем сумма за него;
  • причины, по которым покупатель хочет вернуть товар (желательно со ссылками на Закон о защите прав потребителей, ГК РФ и др.).

Крайне рекомендуем указывать ссылку на нормативный акт, подтверждающий право покупателя отказаться от приобретённого товара. Обычно это Закон о защите прав потребителей (необходимо подобрать подходящую под вашу ситуацию норму права из него).

Отметим, что часто образец бланка возврата товара от покупателя размещают в свободном доступе в так называемом «Уголке покупателя» в помещении магазина. Это позволит ознакомиться с его формой и быстрее составить заявление.

Также см. «Образец заявления на возврат бракованного товара».

Акт возврата товара - образец составления документа

На документе обязательно ставят дату и подпись покупателя, после этого передают представителям магазина.

На практике образец бланка возврата товара от покупателя выглядит примерно так:

Акт возврата товара - образец составления документа

С нашего сайта скачать бесплатно образец бланк возврата товара от покупателя можно по прямой ссылке здесь.

Когда продавец может отказать покупателю

Заполненный образец бланка на возврат товара от покупателя передают продавцу, после чего руководство торговой компании принимает решение о возврате уплаченной суммы или обмене на аналог без дефектов качества.

Но в некоторых случаях продавец вправе отказать в удовлетворении требований покупателя. Вот наиболее распространенные ситуации:

Ситуация Пояснение
Отказ в возврате продовольственных товаров
  • Если они соответствуют требованиям качества и не имеют каких-либо дефектов, их вернуть не удастся
Отказ в возврате продукции, запрещенной к возврату
  • В перечень таких товаров входят лекарства, медицинские товары, предметы личной гигиены и многое другое (см. ссылку ниже)
Отказ из-за упущенных сроков Покупателю отведено только 14 дней на то, чтобы вернуть товар, не имеющий никаких дефектов. А некачественный товар можно вернуть до окончания гарантийного срока или 2-летнего периода с момента покупки.

Также см. «Товары, не подлежащие возврату: список в 2018 году».

Можно ли вернуть товар, купленный в интернет-магазине

Закон предусматривает и возврат покупки, совершенной дистанционно. Если товар был куплен в интернет-магазине, можно аналогичным образом направить претензию на электронный или реальный адрес магазина и в течение недели после покупки просто отказаться от товара.

Если не подошел размер, цвет, фасон и другие параметры, можно написать отказ за 7 дней. А если товар не соответствует требованиям качества – в продолжение гарантийного срока или 2-х лет после приобретения онлайн.

Акт возврата товара - образец составления документа

Причём при возврате в течение 7 дней после заказа не нужно объяснять интернет-продавцу причины отказа от покупки. Кроме того, магазин обязан оповестить покупателя о правилах возврата в письменной форме. Если этого не было сделано, можно обращаться с претензией и требованием возврата в течение уже 3-х месяцев с момента совершения покупки, а не 7 дней.

При соблюдении всех правил и формальностей магазин перечисляет уплаченную сумму обратно на банковский счет покупателя. Эта операция должна занять не более 10 дней.

В итоге образец бланк возврата товара от покупателя через интернет-магазин практически ничём не отличается от возврата товара в стационарную торговую точку.

Также см. «Как написать письмо на возврат товара поставщику: образец».

Источник: https://buhguru.com/effektivniy-buhgalter/obrazec-blanka-vozvrata-tovara-ot-pokupatelya.html

Акт возврата товара — оформление и содержание документа

Акт возврата товара - образец составления документа

Купили вещь по размеру, но без примерки. Или мерили, но в магазине при тусклом освещении она казалась идеальной во всём. Знакомая история?

Каждый из нас сталкивался с выбором: оставить неблагополучную покупку пылиться на полке или пойти сдать обратно. Первое проще, но обиднее.

Второй вариант потребует больше сил и времени. Зато справедливость восторжествует. В помощь нам — закон «О защите прав потребителей».

Когда составляется документ о возврате?

Для любой торговой точки это стандартная процедура. Магазины пользуются теми же законами, когда возвращают поставщику некачественный или нереализованный товар.

  • Лишний товар в чеке тоже требует процедуры возврата.
  • Чаще всего акт возврата товара поставщику (акт возврата товара ненадлежащего качества) оформляется по причине покупки некачественного товара.
  • В течении 14-ти дней вещь можно либо обменять, либо вернуть за неё деньги.

Сдать обратно возможно и качественный товар, если не подошёл: цвет, модель, фасон, размер или другое (ст. 25 ФЗ «О защите прав потребителей», ст. 502 ГК РФ).

Прежде чем возвращаться в магазин, нужно проверить, чтобы Вашей неудачной покупки не было в «перечне товаров, не подлежащих обмену».

Это чётко регламентированный на законодательном уровне список, утверждённый Постановлением Правительства РФ.

Возврат товара из интернет-магазинов

Акт возврата товара - образец составления документа

Всё доставляется до квартиры. Только рисков значительно больше.

Товар нельзя примерить, потрогать, а фотографии не всегда правильно передают цвет. Но и тут государство защитило нас.

Вернуть стоимость покупки, совершённой дистанционно, можно (Постановление Правительства РФ от 27.09. 2007 г. № 612). Только на претензию у Вас 7 дней.

Ещё 10 дней уходят на то, чтобы продавец вернул деньги. Расходы покупателя на банковскую комиссию при оплате заказа, продавцом не возмещаются. Покупатель также не должен возмещать продавцу расходы на обратную дорогу не подошедшего товара.

Обязанности покупателя

  • как можно раньше обнаружить недостаток товара;
  • сохранить упаковку, ярлыки и лейблы;
  • не пользоваться вещью, обеспечить сохранность товарного вида;
  • сохранить кассовый или товарный чек.

Если чек не сохранился. Не важно, по какой причине. Законом предусмотрен и такой вариант (п. 5 ст. 18 ФЗ). Тогда к акту возврата прикрепляется письменное заявление покупателя или объяснительная записка кассира.

При этой процедуре должны быть все заинтересованные стороны. Покупателю нужно принести паспорт и чек, если он есть.

Вместе с деньгами он получает свой экземпляр акта возврата товара.

Содержание акта

Единого образца такого документа не существует. Если у магазина нет готового бланка, акт пишется произвольно. В нём обязательно прописываются следующие пункты (для отношений «поставщик — магазин»):

  • дата и номер документа;
  • реквизиты сторон;
  • описание договора;
  • причины возврата;
  • стоимость товара, возможные неустойки, штрафы, компенсации;
  • подписи и печати обеих сторон.
  1. Типовой образец акта возврата товара
  2. Образец акта на возврат товара поставщику
  3. Имея образец акта и бланк, можно без труда составить документ о возврате товара.

Не бойтесь спрашивать и уточнять. А прежде чем ругаться, нужно хотя бы попробовать наладить контакт с продавцами. Ведь они такие же люди, и точно также ходят за покупками.

Дорогие читатели, информация в статье могла устареть, воспользуйтесь бесплатной консультацией позвонив по телефонам: Москва +7 (499) 288-73-46, Санкт-Петербург +7 (812) 317-70-86 или задайте вопрос юристу через форму обратной связи, расположенную ниже.

Источник: http://lawyer-guide.ru/grazhdanskoe-pravo/akt-vozvrata-tovara.html

Акт о возврате товара поставщику. Образец и бланк 2020 года

В отношениях между организациями нередки ситуации, когда покупатель вынужден возвратить товар поставщику. Для того чтобы это правильно оформить, составляется соответствующий акт возврата.

Для чего нужен акт, его роль

Значение акта довольно прозаично: он удостоверяет факт того, что товар был возвращен поставщику. Для этого в документе указывается наименование товарно-материальных ценностей, их тип, маркировка, сорт, количество и т.п.

идентификационные показатели. Отмечается также, по каким причинам и для каких целей происходит возврат товара: например, для его ремонта и восстановления, обмена или получения ранее перечисленных денежных средств обратно.

ФАЙЛЫ
Скачать пустой бланк акта о возврате товара поставщику .docСкачать образец акта о возврате товара поставщику .doc

По каким причинам чаще всего составляется акт

Акт о возврате товара может оформляться в связи с самыми разными обстоятельствами.

Чаще всего это производственный брак и низкое качество поступивших товарно-материальных ценностей, различные дефекты и повреждения, фальсификат, пересортица, нарушения сроков поставки и прочие нарушения первоначальных условий договора.

Возможен возврат и в случае несоответствия товара заявленным ранее его техническим характеристикам, в том числе комплектности, а также при выявлении фактов вскрытия или порчи тары и упаковки.

В некоторых случаях происходит обратная отправка товара надлежащего качества, например, если он оказался невостребованным (часто это касается сезонной продукции, но возврат при этом возможен только тогда, когда такая возможность изначально была оговорена в договоре между покупателем и поставщиком).

Читайте также:  Продажа комнаты в коммунальной квартире - документы

В любом случае, для того, чтобы возврат был осуществлен в рамках закона и с соблюдением всего необходимого регламента, важно получить согласие поставщика на прием продукции, а также правильно оформить все сопроводительные этому действию документы, иначе придется осуществлять обратную отправку товара через суд.

Надо ли проводить экспертизу

Если между поставщиком и приобретателем разногласий по поводу возврата товарно-материальных ценностей и сроков этой процедуры нет, экспертиза будет лишней.

Однако, когда поставщик не желает принимать отправленный покупателю и уже оплаченный товар обратно, глубокое и профессиональное обследование данной продукции поможет сделать возврат, но только в той ситуации, если будет доказано ее низкое качество.

На каком этапе пишется

  • Акт о возврате товара делается непосредственно при его приеме, в присутствии представителей компании-поставщика и предприятия-приобретателя.
  • Эта процедура всегда включает в себя осмотр товара (полностью или выборочно), соответственно при выявлении браки или порчи, вместо документов, свидетельствующих о приемке товарно-материальных ценностей, формируется акт об обнаруженных дефектах и акт о возврате.
  • Иногда этот акт формируется позже: когда продукция уже поступила в эксплуатацию, но в этом случае на нее должна действовать гарантия поставщика и срок использования не должен превышать установленный отдельно в каждом конкретном случае максимальный период.

Формат акта, варианты

Акт о возврате товара поставщику разрешается писать в произвольном виде, однако многие компании применяют унифицированную, ранее обязательную форму документа или же используют собственный, разработанный внутри организации стандарт. Хорошо, если формат акта будет утвержден в учетной политике фирмы.

Оформление документа, особенности

В вопросе оформления акта все также достаточно просто: его можно делать в электронном виде или рукописном. Правда в первом случае, его следует распечатать, для чего можно взять простой лист бумаги или же бланк в фирменном стиле (с реквизитами и логотипом).

Кто должен подписать

Акт о возврате товара должны подписать как минимум два человека: представители покупателя и поставщика.

При необходимости в документе могут стоять и другие подписи, например, работника транспортной компании (если документ формируется с его участием). При этом если данные лица подписывают акт, действуя на основании доверенности, в акт нужно внести ее реквизиты: номер и дату выдачи. Печати в акт ставить надо только если их применение оговорено в нормативно-правовой документации предприятий.

Образец акта о возврате товара поставщику

Если перед вами поставлена задача по формированию акта о возврате товара, а вы раньше с этим документом не сталкивались, возьмите на вооружение приведенные выше советы и посмотрите пример. С их помощью вы без особых усилий сделаете нужный вам акт.

  1. Начало бланка вполне стандартно:
    • напишите тут наименование самого документа,
    • его номер,
    • дату,
    • место составления.
  2. После этого идет основной блок.
    • Первым делом укажите здесь информацию о поставщике и покупателе (почти как в договоре):
    • включите сюда названия организаций,
    • должности и ФИО представителей. Если данные лица действуют по доверенностям, следует внести в акт номер и дату их выдачи.
    • Обязательно дайте ссылку на договор, по которому происходит возврат товара.
  3. Далее в акте содержится несколько пунктов.
    • В первом удостоверьте сам факт приема-передачи товаров от покупателя поставщику,
    • внесите наименование товарно-материальных ценностей,
    • приведите их подробное описание,
    • обозначьте количество.
  4. Затем включите основание:
    • тут надо дать ссылку на документ, который удостоверяет брак, дефекты или повреждения, задержку с поставкой или какие-то другие причины возврата.
    • После этого укажите качество продукции, тары упаковки, их состояние.
  5. Если до возврата проводилась экспертиза, сведения о ней также надо включить в документ:
    • напишите где, когда и кем она проводилась,
    • поставьте ее дату,
    • номер соответствующего акта.
  6. В заключение укажите требования, которые приобретатель товарно-материальных ценностей предъявляет поставщику:
    • обмен,
    • ремонт,
    • возврат денежных средств. Если последнее – сумму внесите как цифрами, так и прописью.
  7. Ниже вписывается количество созданных экземпляров акта, обозначается то, что они равны по тексту и с юридической точки зрения, ставятся подписи всех заинтересованных сторон.

Акт возврата товара - образец составления документа

Источник: https://assistentus.ru/forma/akt-o-vozvrate-tovara-postavshchiku/

Оформляем возврат товара поставщику

Бухгалтерия Возврат товара поставщику — это неприятная и, к сожалению, распространенная процедура. Рассказываем, какие документы оформлять на возврат товара поставщику, как правильно составить акт и другие необходимые сопроводительные документы, какие проводки использовать для учета.

1 марта 2019 Евдокимова Наталья

Взаимоотношения между покупателем и продавцом не всегда развиваются без проблем. Например, может возникнуть ситуация, когда нужно вернуть продукцию, для чего понадобится образец акта возврата товара поставщику.

Такое может случиться в следующих ситуациях:

  1. Низкое качество покупки. Покупатель вправе законно вернуть товар, который не отвечает требованиям качества, установленным условиями контракта (договора), согласно п. 2 ст. 475 ГК РФ, закону № 2300-1 «О защите прав потребителей».
  2. Поставка не соответствует условиям договора. Если продавец по ошибке доставил больше единиц товара, то покупатель возвращает излишки груза (ст. 466 ГК РФ). И наоборот, если организация-покупатель выявляет недостаток, то имеет право вернуть всю партию.
  3. Отгрузка некомплектной продукции. На основании ст. 480 ГК РФ покупатель вправе требовать снижения цены или поставки недостающих деталей товара, в ином случае — вернуть всю партию некомплектных изделий.
  4. Несоответствие ассортимента товара условиям договора продажи. Если продавец поставил продукцию, отличную от спецификации, то принимающая компания может вернуть изделия или всю партию (ст. 468 ГК РФ).
  5. Время поставки товара просрочено. Это также может стать причиной для отказа от груза. Исключение — если принимающая сторона своевременно не известила поставщика об отказе в приемке продукции с просроченным сроком поставки. В таком случае вернуть изделия не получится (ст. 511 ГК РФ).

Какие документы оформлять на возврат товара поставщику

Прежде чем начать процедуру обратной отгрузки продавцу, направьте ему письменное уведомление или попросту письмо (ст. 483 ГК РФ), чтобы согласовать отгрузку. Процедуру необходимо оформить, чтобы исключить спорные ситуации.

Если в контракте прописаны условия возвращения продукции или процедура выполняется на законных условиях, то составлять дополнительное соглашение к контракту не нужно. В других случаях необходимо изменить условия договора или провести отдельную сделку, в которой подробно указываются условия обратной передачи купленной продукции поставщику.

Основным документом, подтверждающим факт обратной отгрузки приобретенной продукции, является акт на возврат продукции. Для оформления можно утвердить собственный бланк с учетом специфики учреждения или использовать формы, утвержденные Постановлением Госкомстата от 25.12.1998 № 132:

  • ТОРГ-2 (ОКУД 0330202);
  • ТОРГ-12 (ОКУД 0330212).

Составить акт можно как в письменной, так и в печатной форме. При составлении документа укажите обязательные реквизиты:

  1. Дата и место составления документа.
  2. Полное наименование контрагентов — участников процедуры возврата.
  3. Подробный перечень материалов, изделий, продукции.
  4. Причины проведения процедуры возврата.
  5. Ссылка на документ, подтверждающий законное право покупателя на возвращение продукции. Здесь могут быть указаны результаты независимой экспертизы качества изделий, ссылка на нарушенные пункты договора, спецификации.
  6. Срок и условия обратной передачи материалов (требования покупателя).
  7. Реквизиты и подписи сторон, печати (при их наличии).

Учитывайте правило: подписать акт могут только руководители или уполномоченные представители сторон. Подтвердить полномочия можно доверенностью установленного образца (форма М-2).

Документ составляется в необходимом количестве экземпляров, но не менее двух (для поставщика и покупателя).

К акту обязательно приложите возвратную накладную, претензионное письмо (письмо-сопровождение), результаты независимой экспертизы качества продукции (при поставке бракованного материала).

Образец акта возврата товара

Акт возврата товара - образец составления документа

Скачать

Как составить письмо на возврат

Унифицированного бланка письма на возврат товара не существует. Следовательно, документ придется формировать в произвольном виде. Письмо желательно заполнить на фирменном бланке учреждения. В противном случае придется внести все регистрационные данные о компании-заявителе, то есть о себе.

Итак, структура письма на возвращение товара должна отвечать следующим требованиям:

  1. Данные о заявителе. Укажите наименование организации, которая получила некачественный товар. Также пропишите ИНН и КПП, юридический и фактический адреса компании, если они отличаются. Укажите обязательно контактные данные, например телефон, адрес электронной почты. Также пропишите ответственного работника, с которым можно связаться для решения вопроса. Это намного ускорит решение проблемы.
  2. Информация о получателе. Сначала укажите должность руководителя, наименование организации, которая нарушила условия поставки товара, Ф.И.О. начальника. ИНН, КПП, адрес и телефон укажите в аналогичном порядке.
  3. Наименование документа, например «Письмо на возврат товара» или «Претензия».
  4. Теперь распишите суть вашего обращения. Начните с указания реквизитов договора (контракта, соглашения), условия которого были нарушены. Затем распишите обязательства получателя. То есть пропишите, что должна была исполнить компания по договору. Далее следует написать факты, выявленные в результате поставки (из-за чего пришлось обращаться). Например, укажите, что товар некачественный, поставлена не та продукция, либо иное. Затем обозначьте свои требования. Например, поставить качественный товар, провести замену несоответствующих деталей, компонентов товара или другое. Можно указать конкретный отрезок времени, в течение которого следует устранить недочет.
  5. Приложите копии документов, подтверждающих сложившиеся обстоятельства. Обозначьте подтверждающую документацию в виде перечня приложений к письму на возврат товара. Обязательно приложите акт и накладную на возврат товара.

Письмо подписывает руководитель. Печать ставить не обязательно.

Пример оформления процедуры возврата товара

Источник: https://gosuchetnik.ru/bukhgalteriya/oformlyaem-vozvrat-tovara-postavshchiku

Акт возврата товара, бланк, образец

 В случаях, когда назрела необходимость вернуть товар поставщику (продавцу) не маловажным фактором является грамотное юридическое оформление такой процедуры. Возвращаться может как качественный товар, так и некачественный. Здесь мы рассмотрим особенности приема-передачи.

Итак, прежде всего необходимо составить письменное соглашение сторон, в котором описывается порядок передачи имущества от одного лица другому.

Какой же типовой пример рассматриваемого документа выбрать, коих в Интернете великое множество?

Любой такой документ должен соответствовать требованиям законодательства. Бланк акта возврата товара образец которого размещен на этой странице соответствует таким требованиям.

В случае, если необходимо выбрать другой вариант или проанализировать предлагаемый пример контрагентом, следует обратить внимание на следующую информацию, которая должна быть обязательно отражена в документе:

Читайте также:  Документы для садика на очередь - перечень бумаг

1. Дата и место составления документа.

2. Реквизиты сторон, которые подписывают акт.

3. Ссылка на договор, контракт, соглашение (и т.п.), во исполнение которого составляется документ.

4. Описание процедуры возврата товара.

5. Описание денежных расчетов за передаваемый объект, возможная выплата неустоек, штрафов и иных компенсаций. Прочие взаиморасчеты.

6. Подписи и оттиски печатей сторон, составивших и подписавших акт.

Рассматриваемый документ составляется в простой письменной форме, количество изготавливаемых экземпляров законодательством не ограничивается. При желании, составление акта может засвидетельствовать нотариус. Вне зависимости от количества подписанных документов, по одному из таких оригинальных экземпляров находится у сторон его подписавших.

Акт может составляться как непосредственно руководителями организаций, участвующих в процедуре, так и их представителями. Полномочия представителей должны быть оформлены надлежащим образом. Как правило, подтверждением наличия соответствующих полномочий является доверенность.

Такая доверенность, образец которой Вы можете найти на нашем сайте в разделе «Образцы документов» или перейти по ссылке, должна иметь форму письменного документа и составляется либо в простой письменной форме, либо у нотариуса. Учитывая то, что любая доверенность может быть отозвана доверителем, перед подписанием акта, целесообразно проверить действительность полномочий поверенного.

К акту могут прилагаться документы и иные объекты материального мира. Это могут быть как сопроводительные документы к возвращаемому товару, так и любые иные.

Акт возврата товарапо договору № АПВ/59293/2013/3958 от 31 июня 2013 года

г. Москва                                                                                                               31 декабря 2013 г.

ОАО «ДАВИЗЗ и К», именуемое в акте «Покупатель», в лице Каюмова Тенгиза Вагитовича, представителя по доверенности № 49685/КНЕ/4968/2013 от 31 декабря 2013 года, действующего на основании указанной выше доверенности, и ООО «ЛОО-ПАРАДАЙЗ», именуемое в настоящем акте «Поставщик», в лице Вархмистрова Германа Вениаминовича, представителя по доверенности № РДД/4968832/669584/2013 от 31 декабря 2013 года, составили настоящий акт (далее – «Акт») о нижеследующем:

1. Товар Поставщиком по договору № АПВ/59293/2013/3958 от 31 июня 2013 года поставлен Покупателю в ненадлежащего качества.

2. Следует к возврату Покупателю 5968573,96 (пять миллионов девятьсот шестьдесят восемь тысяч пятьсот семьдесят три рубля) 96 копеек, в том числе НДС 18 %.

и т.д…

Полный текст документа смотрите в прикрепленном файле.

Источник: https://uristhome.ru/document/22/akt-vozvrata-tovara-blank-obrazets

Акт возврата некачественного товара поставщику

Возврат производится в случае, если предоставленный товар оказался некачественным либо не соответствующим изначальным условиям поставки. Также возможен возврат качественного товара, который оказался не востребованным по иным причинам.

Во втором случае, чтобы операция возврата прошла успешно, помимо желания покупателя вернуть покупку требуется согласие поставщика.

Если же ситуация касается некачественного товара, то вернуть его можно на основании результатов проведенной независимой экспертизы.

Чтобы возврат прошел максимально гладко и без каких-либо проблем впоследствии, важно грамотно его оформить и верно заполнить все документы. В частности, оформить акт возврата товара поставщику, в котором описан порядок передачи товара покупателем поставщику.

Содержание документа

Чтобы правильно составить акт возврата товара, следует заполнить его в соответствии с действующими законодательными нормами, а также в обязательно порядке внести следующую информацию:

  • Дата, когда был составлен акт, и место его составления;
  • реквизиты поставщика и покупателя;
  • вписать наименование и, если есть, номер документа, условия которого требуется исполнить по факту составления бумаги;
  • подробно описать процедуру возвращения приобретенной партии или единицы на склад поставщика;
  • прописать порядок перевода денежных средств, уплаченных заказчиком, обратно на счет заказчика, а также указать размеры и сроки возможных компенсаций;
  • акт должен быть подписан и заверен печатями с обеих сторон.

Данный вид документа может составляться как в рукописном виде, так и быть набранным на компьютере. Количество копий документа не ограничено, главное, чтобы каждой стороне, участвующей в операции, достался свой бланк. Можно по желанию заверить составленный документ нотариально.

Составлять и заверять форму могут как руководители предприятий, участвующих в процессе, так и уполномоченные ими лица.

Если бумагу подписывает представитель фирмы, то его право заверять документы подобного рода должно быть подтверждено соответствующей доверенностью.

Прежде чем скреплять договоренность подписями и печатями, следует еще раз проверить правильность составления доверенностей с обеих сторон (если они имеют место быть), а также сроки их действия.

Дополнительно к акту могут быть приложены любые иные документы, участвовавшие в процессе заказа, оплаты и обратной отгрузки товара, на который оформляется акт.

Как оформляется акт

Если речь идет о приобретении и последующем возвращении некачественного товара между предприятием и его поставщиком, то это довольно часто встречающееся явление, и такая процедура, как правило, не вызывает у сторон вопросов и затруднений, а образец для заполнения давно подготовлен. Нередко товар возвращают по причине невостребованности, а вовсе не из-за того, что он был бракован. Независимо от причины отказа от покупки, ее обязательно указывают в сопроводительной документации.

Не существует общепринятых правил, по которым оформляется бланк, документ составляется в произвольной форме. Можно позаимствовать образец в интернете, либо написать самостоятельно. Чтобы избежать недоразумений между сторонами, готовый текст документа одобряется каждой из них до момента подписания.  Часто пустую форму заранее прикрепляют к договору на поставку продукции.

Независимо от структуры документа и того, каким был образец, от которого отталкивался составитель, в нем обязательно должны быть отражены следующие моменты:

  • дата составления акта и его порядковый номер;
  • реквизиты поставщика и заказчика;
  • отсылка к договору, по которому осуществлялась поставка;
  • причина, по которой осуществляется возврат;
  • фамилии и инициалы, а также подписи уполномоченных лиц.

Отсутствие акта о возврате при проведении соответствующей операции вызывает серьезные подозрения у налоговой службы. Если акт не был оформлен и подписан, то сделка считается осуществленной, сумма оплаты по возврату воспринимается налоговыми органами как выручка предприятия-заказчика со всеми вытекающими выплатами в бюджет по факту получения дохода.

Чтобы не испытывать затруднений, составляя образец акта возврата товара для последующего заполнения, а также не забыть упомянуть в нем все основные детали, можно просто бесплатно скачать бланк внизу статьи и заполнить форму на компьютере, либо в уже распечатанном виде.

Источник: https://blanki.mwmoskva.ru/akty/akt-vozvrata-tovara-postavshhiku-blank-obrazec-zapolneniya-skachat-besplatno.html

Как правильно оформить акт возврата товара поставщику? Инструкция и образец документа

Поставка любого товара должна соответствовать требованиям закона или удовлетворять определенные потребности покупателя. Но в условиях большого объема, когда поставляется продукция самого широкого ассортимента или технически сложные товары, нельзя исключать возможные нарушения интересов покупателя. В этом случае можно вернуть неподходящий товар его продавцу.

Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. 

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону +7 (499) 938-44-61. Это быстро и бесплатно!

Показать содержание

Обязательность документа

В соответствии со статьей 9 федерального закона от 06.12.2011 № 402-ФЗ «О бухгалтерском учете» каждый факт хозяйственной жизни подлежит оформлению первичным учетным документом. Поэтому если одной из сторон сделки является субъект, на которого законом возложена обязанность вести бухгалтерский учет, составление акта возврата товара поставщику также является обязательным.

  • От необходимости ведения бухгалтерского учета освобождены физические лица, в том числе занимающиеся частной практикой (адвокаты, нотариусы, арбитражные управляющие).
  • Индивидуальные предприниматели, а также филиалы, представительства и другие структурные подразделения иностранной организации могут не вести бухгалтерский учет, если применяют специальные налоговые режимы и ведут учет доходов, расходов или иных объектов налогообложения в соответствии с ними (об особенностях возврата при различных системах налогообложения мы писали здесь).
  • Исходя из указанного, акт возврата товара поставщику является обязательным документом, если хотя бы одна из сторон сделки является юридическим лицом.
  • При сделках между физическими лицами, в том числе индивидуальными предпринимателями, освобожденными от обязанности вести бухгалтерский учет, акт возврата составляется по желанию сторон.

Организация работы по подготовке акта зависит от основания для возврата товара. Если стороны договорились о возврате товара добровольно и на взаимовыгодных условиях, то поручить составление акта можно бухгалтеру или материально ответственному лицу, отвечающему за его хранение, например, заведующему складом.

Обычно такое правило распространяется на неликвидный товар, который покупатель не может реализовать длительное время. Возврат товара поставщику по такому основанию должен быть указан в договоре поставки или дополнительном соглашении к нему.

Более сложная процедура требуется, когда возврат товара происходит из-за допущенных поставщиком нарушений закона или условий договора. К наиболее распространенным нарушениям относятся:

  • наличие существенных, неустранимых дефектов товара;
  • товар поставлен в меньшем количестве;
  • не соблюдены условия об ассортименте;
  • товар поставлен в неполной комплектации и поставщик отказывается выполнить требования покупателя об уменьшении цены или доукомплектовании;
  • нарушены сроки поставки товара.

Создавать комиссию без представителей второй стороны допускается, только если это прямо указано в договоре поставки. В её состав желательно включить представителей бухгалтерии, юридической службы, а также лиц, ответственных за приемку и хранение товара.

Требования к содержанию

В связи с тем, что унифицированные первичные документы больше не требуется применять, жестких требований к форме и содержанию акта возврата товара поставщику не установлено. Однако, чтобы служить не только целям бухгалтерского учета, но и защитить покупателя от возможных судебных разбирательств в будущем, желательно отразить в нем несколько обязательных пунктов.

Обязательными реквизитами акта являются название документа, место и дата его составления. В акте необходимо отразить:

  1. наименования сторон, должности, фамилии, имена и отчества их представителей;
  2. наименование товара, его количество, ассортимент, основание поставки;
  3. выявленные недостатки товара, в связи с которыми он не может быть использован по назначению, в том числе для перепродажи;
  4. отказ покупателя от сделки, его обязательство вернуть товар и требование возврата уплаченных поставщику денежных средств;
  5. согласие покупателя с выявленными недостатками, их влиянием на невозможность использования товара и требованием возврата части денежных средств, а также гарантия продавца вернуть средства в указанный в акте срок;
  6. договоренность сторон о том, кто несет расходы по возврату товара.
Читайте также:  Кто считается близким родственником с юридической точки зрения

Ниже следует указать количество экземпляров, в которых составлен акт. Обычно он составляется в четырех экземплярах – по одной для каждой из сторон, а также для перевозчика и специалистов по работе с претензиями.

Для того чтобы акт принял силу учетного документа, он должен быть подписан уполномоченными представителями сторон.

От имени юридического лица без доверенности могут выступать только их руководители, а физические лица, в том числе индивидуальные предприниматели, – только сами за себя. Для подписания акта третьими лицами необходимо предоставить им соответствующие полномочия, выдав доверенность на выполнение определенных действий.

Подписание документа можно оформить двумя способами:

  1. Первый вариант – самый распространенный – состоит в том, что должности руководителей, их подписи и расшифровка подписей располагаются внизу документа.
  2. Второй вариант предполагает, что внизу ставят подписи только члены комиссии, представляющие обе стороны. Руководители организаций и индивидуальные предприниматели в данном случае утверждают акт своими подписями в самом начале документа, сразу после слов «УТВЕРЖДАЮ», предусмотренного для каждой стороны.

Подписи руководителей или лиц, действующих на основании доверенности, заверяются печатью. Исключение составляют индивидуальные предприниматели, не применяющие печать в своей деятельности, а также организации, отсутствие печати у которых предусмотрено уставами.

Несмотря на то, что Акт об установленном расхождении по количеству и качеству при приемке товарно-материальных ценностей по форме ТОРГ-2 не является обязательным, он до сих пор широко применяется, так как предусматривает максимально полное отражение всех возможных претензий покупателя к поставщику.

Комиссия по проверке может быть создана только из работников покупателя, однако проводить проверку можно только предварительно уведомив вторую сторону, при этом реквизиты документа, подтверждающего такое уведомление, необходимо отразить в акте.

В акте желательно как можно детальнее указать основание для поставки товара, все сопроводительные документы к ней, способы и периоды доставки и приемки, имеющиеся значимые сведения о поставке по сопроводительным документам и по факту. Дополнительно отражаются условия хранения товара до его вскрытия на складе получателя – температурный режим, сохранность упаковки и пломб.

После этого необходимо указать порядок отбора образцов для выборочной проверки, если таковая предусмотрена договором, ГОСТ или нормами закона, а также результаты выборочной проверки. При применении измерительных приборов, необходимо предоставить данные об их исправности.

Далее заносятся подробное описание дефектов и мнение комиссии о причинах их образования.

Со стороны покупателя акт подписывают председатель и члены комиссии. Руководитель утверждает его свой подписью и печатью организации на первом листе акта в специально предусмотренном для этого поле.

Представитель второй стороны ставит свою подпись сразу после подписей членов комиссии, предварительно указав свою должность и место работы, а также предоставив доверенность, удостоверяющую его полномочия.

Акт и приложения к нему передаются главному бухгалтеру под роспись для подготовки проекта решения руководителя.

Возврат товара поставщику возможен только при наличии оснований, предусмотренных законом или договором. А грамотное оформление актов возврата может способствовать не только упрощению бухгалтерского учета, но и повлиять на характер дальнейших отношений покупателя и продавца.

Источник: https://pravo.guru/zzp/torgovlya-i-tovary/vozvrat-i-obmen/postavshhiku/akt.html

Правила и порядок составления акта на возврат товара ненадлежащего качества

Поставка на предприятие продукции низкого качества оформляется в особом порядке, который предусматривает обязательное составление акта о некачественном товаре. Что это за документ? Как его подготовить? Какие бумаги приложить? Во всех этих вопросах поможет разобраться настоящая статья.

Для решения вашей проблемы ПРЯМО СЕЙЧАС получите бесплатную ЮРИДИЧЕСКУЮ консультацию:

+7 (499) 938-51-93 Москва +7 (812) 467-38-65 Санкт-Петербург

Показать содержание

Когда и кому нужно составлять документ?

В соответствии со ст. 18 ФЗ РФ «О ЗПП» любой потребитель имеет право вернуть назад продавцу товар ненадлежащего качества. Это касается также и юридических лиц. Однако, если обычным гражданам достаточно составить только письменную претензию, то организации в случае приема некачественного сырья или материалов должны оформить это событие соответствующим актом.

Итак, акт о некачественном товаре составляется потребителем в момент приема от поставщика продукции, содержащей какой-либо брак или дефект. При этом сам документ подготавливается на основании заключения специальной комиссии, включающей в себя представителей обеих сторон сделки по приему и передаче товара.

Аналогичная по содержанию бумага также оформляется и при выявлении недостатков изделий еще на территории поставщика. В этом случае она называется – акт о браке. Составляется сотрудниками отдела технического контроля.

При составлении акта о некачественном товаре должен быть соблюден определённый алгоритм действий, который выглядит следующим образом:

  1. Вначале назначается комиссия, которая должна будет зафиксировать брак.
  2. Далее члены комиссии производят осмотр продукции ненадлежащего качества,
  3. Заключительным этапом является подготовка самого акта и прочей документации, а также направление полного пакета бумаг в адрес поставщика.

Создание комиссии

В случае выявления низкого качества всей партии товара или отдельных ее единиц первым делом созывается комиссия. Ее состав утверждается приказом руководителя организации.

При формировании комиссии обязательно должны быть соблюдены следующие условия:

  • в ее состав обязательно должны входить представители обеих сторон сделки, то есть покупателя и поставщика;
  • созывается в момент обнаружения дефекта поставленной партии товаров;
  • общее количество членов комиссии должно быть не менее двух человек.

Как правило, состав комиссии по выявлению некачественной поставки состоит из следующих категорий лиц:

  1. Председателя – главный участник, который несет основную ответственность за проведение осмотра продукции и составление акта о выявленных расхождениях по качеству.
  2. Представителей покупателя – сюда могут входить сотрудники предприятия из различных отделов, обладающие достаточным опытом, квалификацией и уровнем профессионализма (например, технологи, инженеры, бухгалтер и т.д.).
  3. Представителей поставщика.
  4. Представителей организации, осуществлявшей доставку товара к месту назначения.

В отдельных случаях в состав комиссии могут быть также включены сторонние эксперты, которые должны будут дать независимое заключение касательно природы выявленных в товаре недостатков.

После официального утверждения комиссии ее члены приступают к осмотру продукции. Они производят сверку качества и количества пришедшей партии с теми данными, которые отражены в сопроводительной документации.

Так, по результатам осмотра комиссия может вынести одно из следующих заключений:

  • признать, что поставленный товар не отвечает изначально заявленному уровню качества;
  • назначить проведение дополнительной экспертизы (в случае, если между членами комиссии есть разногласия или же нет возможности абсолютно точно определить происхождение обнаруженных недостатков);
  • установить, что товар обладает надлежащим уровнем качества. В этом случае возврат изделий производиться не будет.

Оформление документа

Завершающим этапом является составление акта о некачественной партии продукции. Существует унифицированный типовой бланк данного документа, утвержденный Постановлением Госкомстата РФ от 25 декабря 1998 года № 132 (форма № ТОРГ-2 и № ТОРГ-3).

Юридические лица не обязаны использовать официально утвержденную форму документа. Организации имеют право самостоятельно разработать образец такого акта на своем фирменном бланке и утвердить его в учетной политике.

Независимо об выбранной формы акт о некачественном товаре обязательно должен включать в себя следующие сведения:

  • дату и место составления;
  • ФИО и должность всех членов комиссии;
  • наименование, адрес расположения поставщика и перевозчика (при наличии);
  • реквизиты договора, на основании которого была сделана поставка (номер и дата заключения);
  • реквизиты товарно-транспортной накладной;
  • результаты приемки – отражаются в виде таблицы с указанием наименования изделия, количества, цены за штуку и общей стоимости, выявленного дефекта;
  • способ осмотра (визуальный, путем проведения экспертизы);
  • сведения о гарантийном сроке;
  • лица, виновные в выявленном недостатке;
  • официальное заключение комиссии (в данном случае это будет возврат товара назад поставщику).

Документ в обязательном порядке должен содержать все необходимые подписи, а также печать организации-покупателя. Акт составляется минимум в 2 экземплярах.

В самом конце бумаги отражается окончательное решение, принятое руководителем предприятия.

Кто подписывает?

Особое внимание следует уделить визированию акта о некачественном товаре. Так, в данном документе в обязательном порядке должны стоять подписи следующих лиц:

  • председателя комиссии, фиксировавшей факт наличия недостатков в продукции;
  • всех членов комиссии, участвовавших в осмотре;
  • представителя поставщика (также должны быть указаны реквизиты его доверенности);
  • главного бухгалтера организации.

Каждый подписавшийся должен указать свое место работы и должность, а также расшифровку подписи.

Что нужно приложить к бумаге о выявленных недостатках и браке?

К акту о возврате товара, обладающего ненадлежащим качеством, должны быть приложены следующие документы:

  1. Товарно-транспортная накладная (ТТН) – сопроводительный документ, который используется для учета движения различных ТМЦ и последующих расчетов за их доставку. На основании накладной продукция списывается у грузоотправителя и оприходуется грузополучателем.
  2. Письмо-претензия или рекламация – составляется в произвольной форме с учетом основных требований к деловой переписке. Данный документ обычно включает в себя суть претензии, связанной с поставкой некачественного товара, а также основные требования, выдвигаемые организацией-покупателем, и порядок разрешения случившегося инцидента.
  3. Иные бумаги (например, могут быть дополнительно приложены результаты независимой экспертизы).

Акт о некачественном товаре направляется в адрес хозяйствующего субъекта, магазина выступающего поставщиком продукции, в которой были выявлены недостатки.

Таким образом, если в лице потребителя выступает юридическое лицо, то в случае передачи и поставки товара ненадлежащего качества данное событие обязательно должно быть оформлено соответствующим актом. При этом перед составлением этого документа необходимо созвать комиссию и провести тщательный осмотр поступившей партии продукции.

Источник: https://pravovoi.center/zpp/vozvrat-tovara/nenadlezhashhego-kachestva/kogda-nuzhen-akt-i-kak-sostavit.html

Ссылка на основную публикацию